Identificare l’errore nel Codice Univoco
Un CU errato si manifesta con errori di validità o con la non accettazione della fattura da parte del SDI. Verifica il formato: deve essere un alfanumerico di 44 caratteri.
Se il CU è scaduto, l’Agenzia delle Entrate lo segnalerà come “scaduto” nella risposta XML. In tal caso non è più possibile utilizzarlo per la fatturazione.
Procedura correttiva
1. Ricalcola un nuovo CU usando il software di generazione; 2. Genera una nuova versione della fattura con lo stesso contenuto ma nuovo CU; 3. Invia nuovamente al SDI.
- Conservare la vecchia fattura come documento di supporto
- Annotare l’errore nella nota a margine del file XML
Comunicazione all’Agenzia delle Entrate
In caso di errori ripetuti, è opportuno inviare una comunicazione scritta al servizio clienti dell’ANAF per ricevere assistenza personalizzata e aggiornamenti sulle normative.